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真实案例!自行车保险,应该如何理赔?

发布时间:2023-05-04 17:09:14 来源:美骑网

经常遇到很多骑友在问:怎么才能更加安全地骑行?


(资料图)

除了在骑行时戴好头盔、护具,做好防护措施之外,给自己的爱车购买一份保障也是非常重要的。

在之前的文章中,我们为大家介绍过一款能承保自行车损失的保险产品:携保高端自行车车损险,今天再给大家分享自行车车损险的一个真实理赔案例,怎么赔、要准备什么材料、需要车店配合做什么等,这篇文章里都写到了。

如果有意向了解,可以在文末添加车损险小助手咨询,给自己和爱车多一份保障。

基本信息:

用户概况:山西太原车友F先生

投保产品:携保高端自行车车损险

出险原因:骑行发生摔车,致轮组、后变速器等损坏

材料提交:2022年9月28日

赔款到账:2022年10月12日

理赔金额:10071.2元

理赔概要:

7月10日报案,9月28日收到完整理赔材料,10月10日理赔审核通过,10月12日结案打款。保险公司从收到完整理赔材料到审核通过打款,理赔处理时长共7个工作日

理赔回顾:

2022年5月5日,骑友投保

2022年5月5日,F先生在携保投保了一份高端自行车车损险,保障期限为2022年5月6日至2023年5月6日。

2022年7月10日,出险报案

7月10日,F先生在太原市桃园路上骑行时发生摔车,致自行车轮组、后变速器、车座、车把损坏

▲F先生提供的事故现场照片

事故发生后,F先生致电安顾援助7*24理赔电话报案,理赔专员在了解具体出险信息后,叮嘱F先生对事故现场进行拍照,并引导F先生将车送往山西太原闪电体育场店进行损失鉴定及维修。

▲安顾援助案件通知携保的邮件截图

2022年7月13日,跟进定损

7月13日,携保客户经理跟进F先生的车辆损失鉴定情况,得知F先生车架问题不大,但车座、后变速器、轮组破裂,可以只换车圈

同时,理赔专员提醒F先生需要收集的理赔材料,包括购车凭证、维修发票、理赔申请书、车损照片、身份证正反面等,并与维修门店沟通开票注意事项;

7月20日,安顾援助理赔专员向山西太原闪电体育场店了解F先生车辆损失情况及维修情况,在了解门店对车辆的损失鉴定后,理赔专员致电F先生告知后续理赔流程,并通过邮件给F先生发送理赔材料及理赔流程。

2022年9月14日,材料寄送

9月14日,安顾援助收到F先生的理赔材料;

9月23日,安顾援助收到门店寄送的盖章定损单,并对相关材料进行初审,初审完毕后将理赔材料提交国寿财复核;

9月28日,因F先生现场照片仅一张,且车辆在人行道上,与客户确认当时情况后,向国寿财补充邮件说明。

2022年10月12日,理赔到账

10月10日,理赔审核通过;

10月12日,案例结案,理赔到账:赔偿轮组、后变速器、车座、车把损坏更换及维修费用,共计赔付10071.2元。

赔偿说明

根据保险条款约定:轮组、变速系统及其他零配件部分,每次事故免赔额500元或免赔率20%,以高者为准。

赔付金额=轮组、后变速器、车座、车把维修费用12589.00元*赔付比例80%=10071.20元。

不难看出,在本次案件中,F先生通过购买自行车车损险,最终为自己省下10071.20元。如果你也想投保高端自行车车损险或了解更多详情,欢迎扫描下方二维码,添加自行车车损险小助手咨询。

责任编辑:Ting

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