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为全力保障“五一”小长假期间乘客的出行安全，兰州市轨道交通有限公司提前根据乘客出行规律及往年客流强度和客流特征，结合小长假期间市民对出行的需求，进行客流预测，并加强客运组织力度，在客运服务上坚持标准化服务，积极维持站厅、站台客流秩序、合理引导客流进出站，加强出入口、扶梯、闸机等关键地点客流疏导。

针对“五一”期间大客流情况，市轨道公司科学组织，提前谋划，编制“五一”小长假期间的大客流疏导及运营组织工作方案。节日前深入开展运营线路隐患排查治理，强化问题整改，保证小长假期间线路设备平稳运行。在小长假期间，市轨道公司运营分公司全员主动放弃休假，各级领导在大客流重点车站加强领导带头值守，各车站员工根据《兰州市轨道交通有限公司客运组织规则》要求，提前安排运营服务骨干员工进入大客流车站关键岗位，确保在节假日期间各重点大客流站在突发事件发生时第一时间指挥处置。

据了解，为应对“五一”假期客流，公司全体员工主动放弃休假，并调配100多名业务骨干值守重点岗位，以应对突发事件处置。同时，公司和兰州交通大学等高校合作，组织了300多人的青年志愿者进行客流疏导，引导乘客快速乘车。此外，公司将每日客流报告改为1小时报告制度，并将值班站长每日8次的安全巡查增加为12次，以保障乘客乘车安全。

兰州日报社全媒体记者 李 昕