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据本报报道，在西城区信建里小区6号楼旁，有一座养老服务驿站。推门入内，迎面就是一组玻璃柜台。梳齿细密的“篦子”、长长的“酒提搂”，暖瓶塞、门鼻子、松紧带，甚至是绑墩布用的墩布头……柜台上立着一个小牌，写着“买不到柜台”。据养老服务驿站负责人介绍，这个柜台里“都是老人平时反映买不到、不好买的东西，我们帮着给寻摸来的”。的确，很多老年人不太会用智能手机，就算经常网购的老人在网上找到这些小物件儿，买多了用不了，买一个两个又要加快递费，很不合算。
说句实话，这些东西之所以少见，一是因为利润低，没有商家愿意卖；二是因为随着社会的发展，已经有质量更好、功能更多的替代商品。物业公司也没有专门为老人提供这些服务的责任和义务，对于社区里老人这样的特殊需求，完全可以搪塞过去。
可很多事情不能只看合同条款，也不能只图自己方便，特别是当老龄化程度正在加深的当下。居家养老是更为老人们接受的养老方式，把适老服务送到老人“家门口”，离不开物业等相关部门的老人思维。多些老人思维，才能多些助老、便老的实际行动。信建里小区设立“买不到柜台”，更能体现社区物业对于养老政策的悉心理解与诚意兑现。
每个人都有特殊的生活习惯，也都有对特定物品的情结，既是图其使用价值，也可满足自己的精神需求。“买不到柜台”的管理人员发现，当老人找到某样惦记的物品时，喜悦之情会溢于言表，管理人员们也感受到了一种成就感。
家门口物业的贴心服务，就是对居家养老实打实的支持。当然，“买不到柜台”肯定不是赚钱的买卖。如何支持这样的良心买卖持续下去，如何让更多老人得到持续的温暖，如何让物业等机构能够持之以恒坚守这份爱心，还要看类似“买不到柜台”脱颖而出之后，是不是有好政策支持。心到没有买不到，政策支持，更重要。